Restaurant-Kassensystem ohne Internet: Was funktioniert bei einem Ausfall?

Internet, lokales Netzwerk und Geräteverbindung unterscheiden

Ein Internetausfall trennt nicht zwangsläufig einen USB-Drucker oder das lokale Netz zwischen Kasse und LAN-Drucker. Routerausfall, Stromausfall und ein gezogenes Kabel sind andere Fehler. Klären Sie, welche Verbindung im Test unterbrochen wird.

Kundenbeleg, Küchenbon und Fiskalbeleg sind unterschiedliche Dokumente. Eine lokale Druckerverbindung beweist nicht, dass eine neue Bestellung angenommen, ein Druckauftrag erstellt oder ein Fiskalverkauf freigegeben wurde.

Was die aktuelle Rendo-Implementierung unterstützt

Wir unterscheiden neue Vorgänge während des Ausfalls von einem bereits laufenden Druck. Der gekoppelte Desktop hält Kassenseite und Menü im Cache. Mit zuvor eingerichteter Mitarbeitersitzung und aktiver Schicht können neue Thekenbestellungen in einer dauerhaften lokalen Warteschlange gespeichert werden. Diese enthält Bestellentwürfe, keine bestätigten Zahlungen.

Tischrunden und Änderungen sind davon ausgeschlossen. Neue Thermodruckaufträge stammen aus dem gehosteten Ablauf und müssen zentral übernommen werden. Ein bereits übernommener Auftrag kann lokal gedruckt werden und später noch eine Serverbestätigung benötigen. Das bedeutet nicht, dass jede neue Offline-Bestellung sofort gedruckt wird.

Fehlende Bestätigung bedeutet nicht, dass nichts gedruckt wurde

Rendo führt ein lokales Druckjournal. Wurde Papier ausgegeben, aber die Serverbestätigung schlug fehl, kann der lokal erfasste Ausgang abgeglichen werden. Ein unklarer Ausgang muss am Gerät geprüft werden; sofortiges Wiederholen kann einen Doppelbeleg erzeugen.

Das gilt auch für Fiskalgeräte. Lokale Kommunikation, neuer Fiskalauftrag, Zahlungsstatus und zentrale Bestätigung sind getrennte Schritte. Prüfen Sie das genaue Modell und den abgenommenen Ablauf vor Ort. „Offline-POS“ ist keine Fiskalfreigabe.

Was nach der Wiederverbindung passiert

Der Desktop sendet wartende Thekenbestellungen mit gespeicherten Vorgangskennungen und ursprünglichem Standort- und Schichtkontext. Erst nach Annahme durch den Server wird ein Eintrag entfernt. Fehler bleiben zur Prüfung offen.

Prüfen Sie die Warteschlange vor dem Austausch oder Abmelden eines Geräts. Eine abgelaufene Sitzung, geänderte Speisekarte, geschlossene Schicht oder gesperrtes Gerät kann Aufmerksamkeit erfordern. Lokal gespeichert bedeutet nicht, dass Zahlung, Zubereitung und Bestand bereits abgeglichen sind.

Den Ausfall vor dem ersten Einsatz testen

Halten Sie die abgenommenen Ergebnisse in Ihrer Installationscheckliste fest. Beschriebene Codepfade ersetzen keinen Test der installierten Windows-Kasse, Treiber, Netzverbindungen und Fiskalgeräte.

1. Desktop vorbereiten und Sitzung sowie Schicht online eröffnen.
2. Internet-Uplink trennen, Drucker und lokales Netz eingeschaltet lassen.
3. Neue Thekenbestellung, Tischrunde, Baraufzeichnung, Kartenterminal und jeden Beleg einzeln testen.
4. Anwendung neu starten und prüfen, ob wartende Bestellungen erhalten bleiben.
5. Verbindung herstellen, angenommene und fehlgeschlagene Einträge prüfen und Zahlung sowie Druck vor Wiederholungen abgleichen.